Lieferung

🕒 So läuft Ihre Bestellung & Lieferung ab

🛒 Bestellung & Zahlung

Ihre Bestellung geht bei uns ein.
Sie erhalten die Auftragsbestätigung sowie die Bestätigung des Zahlungseingangs.

📦 Eingang im Zentrallager

Ihre Ware wird an das zentrale Lager des Logistikpartners geliefert.
Dort erfolgt Annahme, Prüfung und Zuordnung zu Ihrer Bestellung.
Falls nötig, wird die Ware zwischengelagert.

🚚 Transport zur regionalen Niederlassung

Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, wird sie in die zuständige regionale Niederlassung transportiert.
Dort erfolgt die Tourenplanung und Verladung auf das Zustellfahrzeug.

📞 Terminvereinbarung

Sie werden telefonisch kontaktiert, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.
Zusätzlich können Sie den Lieferpartner werktags von 08:00–18:00 Uhr direkt erreichen.

⏰ Lieferankündigung

Am Liefertag meldet sich der Fahrer etwa eine Stunde vor Ankunft, damit Sie sich vorbereiten können.

👥 Lieferung durch 2-Mann-Team

Ein professionelles 2-Mann-Team bringt Ihre Bestellung bis zum gewünschten Verwendungsort.
Optional gebuchte Services wie Aufbau oder Verpackungsentsorgung werden direkt vor Ort erledigt.

✅ Übergabe & Dokumente

Nach erfolgreicher Übergabe stehen Ihnen alle Lieferdokumente digital zur Verfügung.

☎️ Kundenservice

Bei Fragen zur Lieferung oder Terminabstimmung erreichen Sie den Kundenservice werktags von 08:00–18:00 Uhr
📞 03342 308 20
✉️ HD-Service@rhenus.com